Dasar Privasi super9

Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian bertulis antara super9 ("Syarikat", "kami", "kita") dan pengguna platform kami ("anda", "pengguna"). Ia menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web super9, perkhidmatan kasino dalam talian, taruhan sukan, serta semua ciri berkaitan yang tersedia di bawah platform super9.

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau terus menggunakan mana-mana bahagian platform super9, anda bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang bahagian dasar ini, kami menasihati anda supaya tidak menggunakan platform kami.

super9 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan perlindungan data yang dikenakan oleh badan pengawal selia yang berkaitan. Kami memperlakukan perlindungan privasi sebagai kewajipan, bukan pilihan.

Maklumat yang Dikumpul

super9 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang kami kumpulkan adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan pengawal selia dan meningkatkan pengalaman pengguna anda.

Maklumat Pengenalan Diri

Apabila anda mendaftar akaun super9, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan undang-undang, termasuk:

• Nama penuh seperti tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas selaras dengan syarat perjudian bertanggungjawab
• Alamat e-mel yang sah
• Nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal semasa

Maklumat Kewangan

Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat, kami mungkin mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk nombor akaun e-wallet atau butiran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay atau dompet mata wang kripto anda. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat kewangan sensitif secara terus di pelayan kami.

Maklumat Penggunaan

Kami merekodkan bagaimana anda berinteraksi dengan platform, termasuk sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, butiran transaksi, serta data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, versi pelayar web dan sistem operasi.

Cara Penggunaan Data

super9 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh pengawal selia
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi anda
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan peningkatan platform dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan pengawal selia kami
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus yang relevan, tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda

Setiap pemprosesan data dilaksanakan berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah, termasuk pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah syarikat atau persetujuan anda yang jelas.

Perkongsian Maklumat

super9 menghormati kerahsiaan maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan syarikat-syarikat yang membantu mengendalikan operasi platform kami, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, syarikat pemprosesan KYC, penyedia platform permainan dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditentukan.

Keperluan Undang-undang dan Pengawal Selia

Kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pelesenan kami.

Pemindahan Perniagaan

Dalam situasi di mana super9 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna dan syarat perlindungan data yang setara.

Keselamatan Data

super9 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan bagi melindungi maklumat peribadi dan kewangan pengguna kami. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS berstandard industri
• Penyimpanan data sensitif dalam keadaan tersulitkan di pelayan yang dilindungi
• Kawalan akses berbilang lapisan dengan pengesahan dua faktor untuk akaun kakitangan
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan ancaman siber dan aktiviti mencurigakan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Latihan keselamatan data mandatori untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat pengguna
• Prosedur tindak balas insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak seratus peratus. Pengguna turut bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan akaun dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

super9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan dan menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan peningkatan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami.

Hak-hak Pengguna

super9 mengiktiraf dan menghormati hak anda berkenaan maklumat peribadi anda. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Permohonan untuk melaksanakan hak-hak di atas boleh dikemukakan melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan membalas permohonan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Privasi Pembayaran

Semua transaksi kewangan di platform super9 — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay atau mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH — diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan tersulitkan.

super9 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit penuh di pelayan kami. Butiran kewangan sensitif ditangani terus oleh pembekal gateway pembayaran pihak ketiga yang tersijil dan mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan kami bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Rekod ini tidak dapat diakses oleh mana-mana pihak selain kakitangan berwibawa super9 dan badan pengawal selia yang berkaitan.

Pengekalan Data

super9 menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan kami.

Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk suatu tempoh selepas akaun ditutup, bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit. Setelah tempoh pengekalan mandatori tamat, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan cara yang selamat.

Apabila anda menutup akaun anda, super9 akan menghentikan penggunaan aktif maklumat anda untuk tujuan operasi platform. Walau bagaimanapun, data tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian kami.

Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform super9 adalah ditujukan secara eksklusif kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah. Sebarang akaun yang disyaki didaftarkan oleh individu di bawah had umur akan digantung serta-merta sementara penyiasatan dijalankan.

Sekiranya anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Pindaan kepada Dasar Privasi

super9 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi super9
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Kemas kini pada tarikh "Berkuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform super9 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.

Sekiranya pindaan yang dicadangkan melibatkan perubahan cara kami menggunakan data yang telah dikumpulkan sebelumnya dengan cara yang berbeza secara material daripada apa yang dinyatakan semasa pengumpulan, kami akan mendapatkan persetujuan anda yang jelas sebelum perubahan tersebut dilaksanakan.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi dan Perlindungan Data super9 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui ikon chat di platform
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami beroperasi sepanjang masa dan akan berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permohonan hak subjek data yang formal, sila nyatakan "Permohonan Hak Privasi" dalam subjek mesej anda supaya ia dapat diuruskan dengan keutamaan yang sewajarnya.

Kami juga menggalakkan pengguna yang tidak berpuas hati dengan respons kami untuk menghubungi badan pengawal selia yang berkaitan di bawah pelesenan antarabangsa kami.