Terma dan Syarat Penggunaan super9

1. Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, terma berikut membawa maksud yang ditetapkan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web super9 yang boleh diakses di super9.one dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan Platform.
• "Syarikat" merujuk kepada super9, pengendali platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.
• "Terma" merujuk kepada keseluruhan dokumen Terma dan Syarat ini beserta sebarang pindaan yang dibuat dari masa ke semasa.
• "Wang Sebenar" merujuk kepada wang yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang disokong.
• "Wang Bonus" merujuk kepada kredit percuma yang dikreditkan ke akaun pengguna berdasarkan promosi yang layak, tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Syarat Pertaruhan" bermaksud jumlah yang perlu dipertaruhkan oleh pengguna sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang sebenar yang boleh dikeluarkan.

2. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform super9, Pengguna dengan ini bersetuju terikat sepenuhnya dengan Terma ini. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, Pengguna tidak dibenarkan menggunakan Platform.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara Pengguna dan Syarikat. Pengguna disyorkan untuk menyimpan salinan dokumen ini sebagai rujukan.

3. Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform super9, Pengguna mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang halangan undang-undang atau sekatan rasmi daripada menyertai aktiviti perjudian.
• Mendaftar hanya satu akaun per individu — pendaftaran berbilang akaun tidak dibenarkan.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit, dan e-mel yang sah.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana individu lain.

Syarikat berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport yang masih sah.

Syarikat berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya terdapat sebab kukuh untuk mempercayai bahawa syarat kelayakan tidak dipenuhi, tanpa perlu memberikan penjelasan lanjut.

4. Penggunaan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun mereka. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan bahawa tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan mengakses akaun mereka.
• Memberitahu Syarikat dengan segera melalui sokongan pelanggan sekiranya terdapat sebarang aktiviti mencurigakan atau penggunaan tanpa kebenaran pada akaun mereka.

Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

Pengguna tidak dibenarkan memindahkan, menjual, atau menyerahkan akaun mereka kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

5. Deposit dan Pengeluaran

super9 menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran:

Terma berikut terpakai untuk semua transaksi kewangan di Platform:

• Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM50, tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan.
• Amaun pengeluaran minimum bagi setiap permohonan ialah RM100.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 10 hingga 45 minit selepas permohonan diluluskan.
• Semua pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh Syarikat.
• Pengguna mesti memastikan bahawa akaun e-wallet atau maklumat perbankan yang didaftarkan adalah milik pengguna sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Syarikat berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang permohonan pengeluaran yang dianggap luar biasa.

Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Pengguna perlu memenuhi syarat pertaruhan yang berkaitan sebelum keuntungan daripada wang bonus boleh diproses untuk pengeluaran.

6. Bonus dan Promosi

super9 menawarkan pelbagai promosi kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang berkenaan.

Welcome Bonus — Bonus Selamat Datang: Ahli baharu layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 120% sehingga maksimum RM1,500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 15x amaun bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.

Contoh pengiraan pertaruhan:

• Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki akaun RM220 → Pertaruhan diperlukan: RM120 × 15 = RM1,800
• Deposit RM2,600 → Bonus RM1,500 (had maksimum) → Baki akaun RM4,100 → Pertaruhan diperlukan: RM1,500 × 15 = RM22,500

Syarat am bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja.
• Syarikat berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi, termasuk menggunakan berbilang akaun, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• Syarikat berhak menolak sebarang permohonan bonus yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi sistem.

7. Peraturan Permainan

Platform super9 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, taruhan langsung, dan permainan crash. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipohon semula kecuali terdapat ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Syarikat berhak membatalkan atau mengulang pusingan yang terjejas. Wang pertaruhan akan dipulangkan kepada akaun pengguna.
• Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Syarikat berhak membatalkan pertaruhan dan menahan wang kemenangan yang disyaki diperoleh melalui cara-cara yang tidak sah.

Pengguna dinasihatkan untuk memahami cara permainan berfungsi sebelum memasang pertaruhan menggunakan wang sebenar. Syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat kurang pemahaman tentang mekanisme permainan.

8. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut semasa menggunakan Platform:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun di bawah nama sendiri atau nama orang lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk melakukan deposit.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui Platform.
• Menggunakan perisian atau kaedah teknikal untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengganggu atau mencuba untuk menjejaskan operasi Platform secara teknikal.
• Berkongsi atau menjual butiran akaun kepada pihak lain.
• Menyalahgunakan promosi atau mencari keuntungan daripada bonus melalui cara yang bercanggah dengan niat Syarikat.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki akaun termasuk wang sebenar, dan tindakan undang-undang yang sesuai jika perlu.

9. Perlindungan Data dan Privasi

Syarikat mengumpul dan memproses maklumat peribadi pengguna berdasarkan keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Semua maklumat diproses mengikut Dasar Privasi super9 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menerima Terma ini, pengguna bersetuju bahawa Syarikat boleh:

• Menggunakan maklumat yang diberikan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi perkhidmatan.
• Berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia.
• Menggunakan data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform.

Untuk maklumat lanjut tentang cara Syarikat mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, super9 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti pertaruhan di Platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan Syarikat termasuk pemadaman sistem, bencana alam, atau serangan siber.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan.
• Akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Jumlah tanggungan Syarikat kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak melebihi amaun yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11. Penggantungan dan Penutupan Akaun

Syarikat berhak menggantung atau menutup akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Permintaan penutupan akaun dikemukakan oleh pengguna sendiri.
• Tuntutan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Akaun tidak aktif untuk tempoh melebihi 12 bulan berturut-turut.
• Terdapat indikasi penipuan atau aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun tersebut.

Sekiranya akaun ditutup atas inisiatif pengguna dan tiada sebarang pelanggaran terma, baki wang sebenar yang tinggal (tertakluk kepada pengeluaran minimum RM100) akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh yang munasabah.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan super9 yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

12. Perubahan kepada Terma Ini

Syarikat berhak meminda, mengemas kini, atau menambah Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis yang tersiar di laman utama Platform.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar pengguna.
• Notifikasi dalam akaun pengguna semasa log masuk.

Tarikh kuat kuasa bagi setiap versi Terma yang dikemas kini akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Pengguna yang terus menggunakan Platform selepas tarikh kuat kuasa terma yang dipinda dianggap telah menerima perubahan tersebut.

Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, pengguna berhak menutup akaun mereka dengan menghubungi pasukan sokongan super9. Perlu diingat bahawa sebarang pertaruhan yang sedang berjalan tidak akan terjejas oleh perubahan terma semasa tempoh pertaruhan tersebut.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana Syarikat mendapat pelesenan. Sebarang pertikaian yang berbangkit akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan dalam bidang kuasa berkenaan.